Система записи телефонных разговоров
Словоискатель
Словоискатель - сервис поиска слов в аудиозаписях.
Назначение
Система позволяет сократить время на поиск нужной информации, содержащейся в аудиозаписях.
Особенности:
- шумоустойчивость;
- дикторонезависимость;
- лингвистические алгоритмы, учитывающие особенности русского языка: фонетика, морфология, правила произношения, вариативность;
- возможность точной настройки параметров системы для работы с избранным списком слов;
- открытый пользовательский словарь.
Пример работы
Оператор создает поисковый запрос, выбирая интересующие его слова и определяя период, во время которого были записаны разговоры. После обработки запроса оператор просматривает результат поиска, прослушивает найденные в аудиозаписях звуковые фрагменты со словами и сохраняет заинтересовавшие его результаты.
Рисунок 1. Общий принцип работы Словоискателя
Система выдает пользователю список найденных фрагментов, среди которых есть как верно обнаруженные ключевые слова, так и ложные срабатывания. Оператору предстоит работа по отделению ложных срабатываний. На это будет уходить примерно 1,5 секунды на одно срабатывание. Таким образом, даже при одновременном поиске 10 слов система в несколько раз эффективнее сплошной отслушки.
Показатели качества
Качество поиска ключевых слов и фраз Словоискателем зависит от характеристик записанного звука, длины искомого ключевого слова (или фразы) и фонетического состава слова. Ниже приводятся статистические данные, полученные на реальных записях пользователей систем SpRecord.
1. Для половины проверенных слов процент обнаружений составляет не менее 60%, а уровень ложных срабатываний не превышает 30 штук в час.
2. Для 90% проверенных слов можно достичь не менее 70% обнаружения за счет настройки в программе "уровня доверия" (конфиденса).
Чтобы подобрать оптимальное значение конфиденса обычно достаточно 20 случаев произнесения искомого слова в записях. После коррекции конфиденса в некоторых случаях количество ложных срабатываний может превысить 30 штук в час.
Цены
Стоимость лицензии на одно рабочее место зависит от устройства*:
А1 / АТ1: 1 950 руб.
А2 / АТ2: 3 900 руб.
А4 / АТ4: 7 800 руб.
А8: 15 600 руб.
Дополнительное Рабочее место: 60% от стоимости Лицензии на устройство.
*Имеется ограничение на количество часов аудиоданных в год, обрабатываемых Словоискателем. Оно зависит от устройства. Рассчитывается по формуле: 365 * 24 * 20% * число каналов устройства. Например, для АТ4, ограничение составит 365 * 24 *20% * 4 = 7008 часов в год. Дополнительная стоимость за каждые 1000 часов аудиоданных в год составляет 1950 руб.
